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真人888官网:疫情下的旅游业有“危”更有“机”

时间:2020/4/8 10:49:34   作者:   来源:   阅读:69   评论:0
内容摘要:(一)疫情暴露出新的旅游风险疫情对旅游业造成冲击的同时,暴露出旅游业诸多风险。要想规避风险,”旅游人"需要洞察"危"与"机" .目前旅游业风险主要体现以下三个方面用户:一是旅游目的地安全保障问题,人流聚集或加大疫情再次爆发的风险。...
(一)疫情暴露出新的旅游风险

疫情对旅游业造成冲击的同时,暴露出旅游业诸多风险。要想规避风险,”旅游人"需要洞察"危"与"机" .目前旅游业风险主要体现以下三个方面用户:一是旅游目的地安全保障问题,人流聚集或加大疫情再次爆发的风险。据媒体报道,北京香山公园、杭州西湖景区、江西武功山景区等旅游景区在恢复开放后,出现了游客扎堆游览的现象。二是旅游纠纷问题,疫情期间旅游订单退款不及时、退订扣费高等问题较为突出,消费者会陷入"交费容易退费难"的尴尬境地,阻碍旅游业复苏脚步。北京阳光消费大数据研究院发布相关旅游数据显示,疫情期间(1月20日—2月29日),在线旅游消费者投诉量激增300%以上,主要围绕退改相关问题。三是旅游机构应急处置能力不足,降低游客出游信心。如疫情期间备受关注的日本"钻石公主号"邮轮、深圳"歌诗达 威尼斯"号邮轮发生游客感染新型冠状病毒感染事件,都在警示旅游机构需不断提升应急处置能力,以应对突发事件发生,保护消费者生命安全。

(二)疫情或加速新型旅游产业格局形成

旅游业作为国民经济战略性支柱产业,持续增长的大众旅游需求没有改变,疫情给旅游业带来的不止是挑战更是机遇。在疫情面前,我国旅游业行业迅速反应,及时调整服务手段,也为后疫情时代的旅游业发展开辟出发展新方向、新机遇。

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